La ASP-B trabaja en beneficio de sus Consignatarios

En el marco de las funciones que desempeña la ASP-B en los Puertos del Pacifico, por mandato de la Ley Nº 1990 General de Aduanas, en su calidad de Agente Aduanero, realiza las gestiones necesarias a fin de velar por los intereses de los consignatarios bolivianos.

En este entendido el pasado 15 de octubre del presente, la ASP-B recibió una solicitud de servicios por parte de la Sra. Lineth Marquina para el despacho de un contenedor con objetos personales desde el Puerto de Matarani con destino a Bolivia.

Sin embargo, el servicio encargado tropezó con varios inconvenientes, tanto con el operador portuario como con la empresa naviera, quienes no proporcionaron la suficiente información para proceder con la supervisión a cargo del interventor de la ASP-B, empresa que luego de varias gestiones logró diligenciar la carga y romper con los procesos lentos y burocráticos para autorizar el inicio de las faenas del puerto correspondiente, consiguiendo el despacho del contenedor en fecha 21 de octubre, luego de la gestión realizada por la ASP-B se recibió los agradecimientos expuestos a continuación por parte de nuestro consignatario:

“A través de sus personas favor dar gracias  a todo la ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS PORTUARIOS – BOLIVIA por el encauce que le dieron a mi carga que estaba en Matarani, esto es lo que ocasiona NO TENER MAR, por el simple hecho que el camión que ya había contratado en la ciudad de La Paz y  llego  a Puerto en mal estado, y posteriormente los días en mora que corrían a partir del 19, hicieron que toda mi operativo fracasase. Yo creo que estas empresas extranjeras que nos traen menaje, herramientas, vehículos y otros deberían tener un Departamento especial que en casi todas las instituciones fiscales y privadas existen  en Bolivia “ATENCION AL CLIENTE”, donde aparte de ser un staff calificado ORIENTAN que se puede hacer para que el cliente responda a muchas interrogantes; entre ella AHORA QUE HAGO; y no dar una respuesta usted deberá pagar la cantidad de……y además de esperar que consulten con sus superiores para tomar decisiones, mientras pasa el tiempo; pero bien ya salió el camión, nuevamente gracias”.

Atentamente

Marcos Velásquez Casas