Preguntas Frecuentes

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Sí, puede realizar su solicitud de DP en cualquier regional de la ASP-B a nivel nacional.
Los DP se validan en un promedio de 1 hora. En el caso que ingrese fuera del horario, se valida al día siguiente cuando se retoma la atención.
Debe cotizar por el total del contenedor, es decir, debe realizar el depósito o transferecia bancaria por la suma total que corresponde pagar por todas las partes o BL’s, del contenedor y proceder a registrar el comprobante en el que tiene el mayor peso.
Es cuando en un mismo contenedor, hay varias cargas (BL’s) del mismo o diferentes consignatarios, cada una de esas cargas se denominan Parte de Contenedor. Cuando en un contenedor vienen otros BL y todos están manifestando FCL.
Puede ocupar apoyo cuando en su BL manifieste que tiene más de dos contenedores.
Tiene 24 horas antes del arribo de la nave para que su DP pueda ser validado.
El plazo máximo es de 48 horas contadas desde la salida de la mercancía del puerto.
Cuando cree el Despacho Preferente, en el módulo de registro de depósito le saldrá la nota de crédito a su favor, solamente debe seleccionarla para que se le pueda dar uso de la misma.
Los DPU-B se generan en función de lo declarado en SIDEMAR. Si el contenedor fue rolado, se debe eliminar el registro en SIDEMAR y crear uno nuevo con los datos correctos de nave y número de viaje, generando así un nuevo DPU-B.
No existe un modelo determinado. Sin embargo, la carta debe especificar claramente la solicitud y contener todos los datos correspondientes, incluyendo : Ordenante y receptor del endoso, Cédula de Identidad de ambas partes, Firmas del ordenante y del receptor, Copia del BL original como adjunto.
Debe realizar dos Solicitudes de Despacho Portuario, una por cada BL.
Tiene que realizar la solicitud de modificación en el SIAP, adjuntando en la misma los comprobantes de pago por costo de modificación y reintegro por costo del servicio, si corresponde.
Solo podrá solicitar el DP una vez se realice la transmisión del SIDEMAR hacia la ASP-B y esté generado ya el DPU-B de recepción, esto se realiza entre 3 y 5 días antes del arribo de la nave.
Debe ingresar al SIAP con su usuario y contraseña. Una vez en la pantalla principal, deberá seleccionar el botón «Llenar Formulario» para completar el DP.
El formulario de Solicitud de Despacho Portuario no puede ser llenado manualmente, debido a que debe estar relacionado con el DPU-B de Recepción y el SIAP realiza ese relacionamiento automáticamente.
Puede hacer la verificación con el DPU-B de recepción y con el BL.
El sistema SIAP tiene un margen de tolerancia de Bs0.99 para la cancelación de planilla.
Para los contenedores cerrados, el pago se realiza en función del tamaño del contenedor.
Para los contenedores desconsolidados, se aplica una tarifa mínima y, adicionalmente, un cobro por tonelada de mercancía.
Si, puede realizar un solo depósito, siempre y cuando en él se encuentre el monto total que corresponde pagar por todos los contenedores.
Cuando no se encuentra el DPU-B, en la mayoría de los casos se debe a que está eliminado u observado. También puede deberse a que ya fue utilizado y esté en modo BORRADOR.
Los DP anticipados se deben crear 24 horas antes del arribo de la nave y posterior despacho en un plazo no mayor de los 7 días del remate de la nave.
Es necesario actualizar el empadronamiento, indicando que se pueda registrar tanto la razón social como el nombre comercial, de manera que coincida con la información consignada en el BL.
No existe normativa que obligue a realizar la solicitud en la sucursal o regional donde se encuentra empadronado. Usted puede elegir la sucursal o regional que le ofrezca el mejor servicio.